Politique de remboursement

Politique de Remboursement

Chez Luveon, votre satisfaction est notre priorité. Nous offrons une politique de remboursement claire et simple.

Délai de Remboursement

Vous disposez de 30 jours à partir de la date de réception de votre commande pour demander un remboursement.

Conditions de Remboursement

Pour être admissible à un remboursement, le produit doit :

• Être dans son état d'origine et non utilisé
• Posséder son emballage d'origine intact
• Être accompagné de la preuve d'achat

Processus de Remboursement

1. Contactez-nous à supportluveon@gmail.com avec votre numéro de commande
2. Nous vous fournirons les instructions de retour
3. Envoyez le produit à l'adresse indiquée
4. Une fois reçu et inspecté, votre remboursement sera traité sous 7 à 10 jours ouvrables

Exceptions au Remboursement

Les remboursements ne sont pas acceptés pour :

• Les produits endommagés par usage normal
• Les articles sans preuve d'achat
• Les produits personnalisés ou sur commande

Assistance

Besoin d'aide ? Écrivez à supportluveon@gmail.com. Délai de réponse : 24 à 48 heures.